地产代理监管局指出,在2017年上半年共对175位持牌人采取行动或作出处分,并撤销了15个牌照及吊销了8个牌照,分别按年跌42%及55.5%。
而今年上半年共接获184宗投诉个案,按年跌26%,在最常见的投诉性质当中,有关“未有履行有关的回赠承诺”的情况有显著改善,投诉数字由去年上半年的19宗下跌至今年同期的9宗,跌幅达52.6%。另外,有关“提供不准确或具误导性的资料”的投诉亦由93宗下降至62宗,按年跌幅为33.3%。
其他常见的投诉性质,包括“不妥善地处理临时买卖合约(或临时租约)或未有解释其内容”以及“发出违规广告”,分别录得19%及16%的按年跌幅。
有关一手住宅物业的投诉个案,同样录得下跌,由年上半年的46宗,下降至今年上半年的37宗。
该局主席梁永祥表示,对于大众关注有关地产代理在推广一手住宅物业销售时的违规情况,包括提供贷款予准买家及未有履行回赠承诺,2项投诉数字均录得明显跌幅,对此感到鼓舞。
纵使大部份常见的投诉均录得改善,但涉及一手住宅“作出失实及误导性陈述”的投诉则有所上升,由2016年上半年的1宗上升至今年上半年的6宗,录得如此升幅的部份原因,主要涉及误导信用咭付款的运作及其他个别因素有关。
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