正是发自内心的感激，Cathy也加倍用自己的真诚和耐心对待客户，不遗余力帮他们解决问题，带入客户的角度思考，真心相交，更和许多客户成为了朋友。
初次见到美联物业九龙豪宅又一村客户总监彭嘉蔚(Cathy)，感觉相当亲切，甚具“妈妈Feel”。言谈间亦充分感受到她待人的真诚，是一个可百分百信任的地产代理，难怪是美联物业“精英会”的常客。虽说她在行业已属成功的一群，但仍不改一贯的谦逊：“与其说是我帮助客户成就置富人生，其实反而是他们成就了我和子女的一生，这个行业赋予我不同的人生轨迹及意义，我非常享受在美联的工作，每天乐在其中，没想过要退休！”
妈妈入职场 有苦自己知
入行前，Cathy曾与双生妹妹共同经营服装生意，喜欢与客户打交道的她，具满满销售经验。遗憾的是，她付出的辛劳与收入不成正比：“如果付出的时间和心机也一样，何不卖最贵的东西？”抱持这想法到香港发展的她，由于熟悉周边环境需时，因此她选择自己居住的丽港城，踏出地产代理青云路的第一步。
回忆起往事，辛酸向上涌。“当时的考量是，在附近地区工作，一方面较熟悉周边市场，另一方面亦可忙里偷闲，方便抽空照顾在幼儿园就读的子女。”职场妈妈的如意算盘，看似打得响，但个中辛酸哪足为外人道？
“我的选择看似可以平衡家庭和事业，但其实看到女儿更加亲近家中菲佣，不愿和自己一起睡，作为母亲心里怎是味儿？但看开了，唯有当成是彼此成长中的一课。”
幸好良苦用心很快取得回应。Cathy在代理生涯第一张单，就是靠不辞劳苦地派传单得来的。在入职不到一个月内已有斩获，令Cathy对自己的选择充满信心，更加义无反顾地在这行业做下去。于是在女儿入读小学后，她就转职到又一村分行工作，专心卖豪宅。直到现在，一晃眼已15年，而这15年是改变她人生的15年。
Cathy与双胞胎姐妹Lisa都在美联工作，两姐妹互相支持，齐心协力屡创佳绩！
三人行必有吾师 助客自助走出人生璀璨
“不讳言说一句，当时的自己是一名典型‘师奶仔’，而在该区接触的客户，大都是成功人士。自己如何令人信服？也许是见我真诚，他们都非常愿意提供帮助，这让我在子女教育上受益匪浅”。为人父母的，最挂心的就是儿女。Cathy也不例外，除了热爱的工作，一双儿女是她最大的寄托和不竭的动力。
Cathy（右一）和一双儿女
“养儿100岁，长忧九十九”为人父母，最着紧的还是子女。”当时她一儿一女成绩平平，如果留在香港，未必可以考上称心的大学。幸好有两名不同客户，作出一个改变她人生的重大建议：“一名客户从事海外留学机构，强烈推介儿子到加拿大的优质学府升学；另一名客户知悉自己的烦恼，直接给我她于加拿大房子的钥匙，让我免费居住，去办理子女升学的事宜。”
Cathy并非出生在大富之家，她鼓起勇气作出人生最重大的决定：卖掉自己唯一一层自住物业，并且加倍努力工作赚钱，为儿女筹措于加拿大读书的高昂学费。
时光飞逝，转眼间负笈海外的儿子已经学成归来，更成功入职人人称羡的著名外资投行。谈起爱儿的逸事，一向笑面迎人的Cathy即时双眼通红：“儿子在港读书时成绩不是十分出色，但到了外地即时脱胎换骨，不仅努力学习，更以超优异的成绩毕业，真是相当懂事。最记得在加拿大的亲戚说，儿子曾经想要跳班升学，只因想早点出来工作，减轻我的负担。”
想到读书并不是特别出色的儿子在加拿大仿佛变了一个人，不仅努力学习，更以超优异的成绩毕业，作为妈妈的Cathy就特别心疼儿子的早熟和懂事。
而这些年，Cathy也用自己的专业和努力交出了一份靓丽的答卷——不仅连续六年获得精英会成员称号，还在2012年得到金牌代理的荣誉。
Cathy（右一）是各种颁奖礼上的“常胜女王”
眼看女儿也快要大学毕业，Cathy感概这样的决定真的改变了自己的格局，甚至是自己家庭的未来。而这一切都要感谢美联豪宅组这个平台，感谢那些优秀而热心的客户。
代入客户角度 用心解决问题
正正是发自内心的感激，Cathy也加倍用自己的真诚和耐心待客，事事不遗余力帮忙。更会代入客户角度思考：“我每一次拣楼都会完全代入客户角色去挑选心水物业，提前帮他们设想会遇到的问题和解决之法，简而言之是顺着客户的思路，设身处地为他们着想。”交朋友是交“心”，难怪她与许多客户成为好朋友。
说起特别的交投经历，她特别记得以下一段。“曾经有一位客户执意想买入新界区一处豪宅。但经过实地调查及‘做足功课’后，我发现该地区的豪宅升幅非常‘落后’，甚至有可能会下跌，所以我便如实建议他千万别购买，宁愿少做一宗生意。”
“当时还以为自己会令生意机会溜走，但意想不到该客户竟哈哈大笑，表示自己就是希望购得一处心仪住所来享受生活，升值与否根本毫不关心。除了我，其他行家为促成生意赚取佣金，异口同声吹嘘该豪宅的升值前景，只有我如实告知实情。”最后，Cathy成功签单，其后该买家更介绍不少朋友成为她的客户。
Cathy与团队成员海外游历
心中富有才是真正富有
入行多年的Cathy，见尽楼市顺逆，最深刻的是03年“沙士”袭港，戴着口罩带客户看楼。在这个“失败乃家常便饭”的行业，如何面对挫败感，为自己注入正能量，是每一个成功代理的必修课题。
“人人每天同样只有24小时，应该选择多和积极正面的人在一起，以正能量吸引正能量。希望儿女价值观同样要摆正，因为只有心中富有，才是真正富有。”这种心中富有的“小确幸”，完美体现于Cathy的日常生活：她非常享受工作，每天上班仿如回家，以睇楼为乐，完全不想放假，甚至到60岁亦不想言休，因为见到对待自己仿如朋友的客户，每天都有幸福感。
工作之余，Cathy还是一位资深瑜伽达人
对于普罗大众最关心的“上车”议题，Cathy认为，只要经济实力许可，其实人生任何阶段都可以买楼。假如一个人“实力”不够，不妨先与志同道合的亲友一起买，纵使小一点的房子也无妨。对于“父干”置业风气盛行，她鼓励儿子凭自己实力申请公司贷款自行上车，体现“授之以鱼不如授之以渔”。
回首多年代理之路，Cathy觉得自己就像“播种”，为不同客人买楼置富的同时，自己与家人的人生，亦获得硕果累累的收成！