「一手天后」Ada:别人不做的生意,我都抢来做!

人生不如意事十常八九,就像今期置富人生的主角 – 美联物业客户总监李菊英(Ada),初入职场就遭遇了性别歧视,早早触碰到「职场天花板」。但之后她果断选择了适合自己的跑道,勇往直前,幸运地踏上了快速成长的置富人生路。

遭遇职场性别「偏见 转战地产圈

在加入美联之前,Ada一直在一间珠宝行从事销售。在四年多的时间内,她每年业绩都是在店中数一数二的,但由于老板「重男轻女」的性别偏见,而一直都未能获得晋升。

从小负担起家里大小事务的Ada,就像大家心目中的「大家姐」一样,坚强独立,不肯认输。面对这份升职无望、兼且看不到工作前景的工作,她果断「止蚀」,想凭自己的能力谋求更好的发展。辞职的那一刻,Ada心中没有丝毫犹豫。

一天Ada从报纸上看到美联物业将军澳分行的招聘广告,令她「怦然心动」。记得之前就有位在小型代理行从业多年的朋友,一直劝说她转做地产代理。看到招聘广告上写着「多劳多得,收入无上限」,再想起上一份工作的不公平待遇,Ada当下立刻决定去到那时「还未开发」的将军澳区的美联分行,并且成功应聘,正式转战地产圈。

 

入行即开单 这辈子不会转行

过往战绩彪炳的Top sales果然展现出「即战力」,才上班第一个月,Ada就连做3个商铺的成交,第二个月,又卖出了4间一手新楼。「刚入行时其实没有任何优势,就是记着前辈所说的,这一行只要勤力去做,就一定行。」于是Ada谨遵教诲,每天努力打电话;又在售楼厂抢著给客户递名片,凭借不服输的进取心,很快有了接二连三的成交。

入职两个月后,Ada的收入就达到了之前全年收入的好几倍,这让「大家姐」欣喜不已,因为有了更多的收入,就能给家人更好的生活。更重要的是,Ada在这份工作里证明了自己的价值,找对了事业「跑道」,一个普通人也可以拥有和专业人士一样的高收入。「当时我就认定这行适合自己,这辈子都不会再做其他行业了。」

 

用心做租务 赢得业主认可

经历了刚入行的「蜜月期」,也难免遇到「低谷」,作为新人的Ada并没有受到打击,而是愈战愈勇,比以往更加勤力。

眼见买卖成交少了,她就全力转做租务储客。那时候将军澳区就有很多科技大学的内地学生租住,但是因为租楼佣金不高,而且往往也是4至5个学生合租一个单位,兼且每个人都要带去看一次,明显是一件「吃力不讨好」的苦工。因此,不少同分行的师兄师姐均对这种「无肉食」的生意不感兴趣。但是成功之道在于「做别人不做的事」,因此Ada就抢来做这差事。

「我不想让自己感到太闲,那些看似琐碎的事情,其实也是给予客户服务,既然选择接下工作,就要好好做。」回想那段日子,Ada坦言真的很辛苦,既要处理睇楼、合约的事宜,又要帮「初来报到」的内地学生处理开通电话网络、八达通、水电煤等琐事;而且家里有什么东西坏了,也是由她找师傅修理;在「大热天时」,还跑去屯门给业主送租金,十足十「管家」一样。

Ada出色的表现获得美联精英会嘉许

有一次,Ada遇到了一桩棘手的事情。在退租的时候,业主眼见物业被租客搞到「乌烟瘴气」而大发雷霆,硬要学生们赔偿2万元,否则就报警。

Ada作为中间人,一边要安抚业主的不满情绪,一边又要想办法解决问题。「他们双方争持不下,我想我要说句公道说话,虽说学生把单位弄成这样确实不对,但是赔偿2万元也未免太多。」在Ada的调停下,业主最终同意由Ada找师傅来清洁到自己满意为止。一番清洗和粉刷,最终花了1.2万元,学生们亦省下了8000元,总算是皆大欢喜的结局。

在这样周到的服务下,不仅学生租客们被Ada照顾得「妥妥贴贴」,业主们也非常轻松,只要安心收租就好。久而久之,Ada渐渐得到了愈多愈多业主的认可,于是把物业装修等很多事务都交给她协助,又见她办得十分妥帖细致,就更加信任Ada。得到大批业主的信任和支持,当楼市走过淡市后,Ada的业绩也极速回升。

一手天后 千里飞机收订

因为入行后的几单成交都是一手新楼买卖,加上Ada在之后的几年也专注做一手,平均每年的一手成交占比都是8成左右,这为她赢得了将军澳区「一手天后」的名号。

「其实也要感激公司的大平台跨区网络强大,除了代理的一手盘会比小行多很多,另外还会在现场给予很多支持,大至法律、按揭服务;小至为客户提供餐饮等应有尽有,最重要作为业界首间『上市公司』自然是监管到位,售后服务也有保障,这些都让客户可以安心把几百万甚至上千万的物业交易委托给我们。」

Ada参加美联精英会日本激赏充电之旅

Ada提到,最让她难忘的一手成交发生在去年。那名客户是一位内地的企业家,有一天经过分行门口想了解周边的楼盘,普通话水平不俗的Ada热情接待了他,并留下微信方便联络。

在此期间,每逢出现合适的新楼盘,Ada就会介绍给对方,如果客户有兴趣,她就会把更详细的资料搜集整理后发过去。经过几次跟进之后,客户果然选中了将军澳一个热卖新盘的特色单位和一个四房户。但是因为工作原因,客户不方便亲身到香港交付订金。Ada就向上司求助,并得到发展商同意,带齐所有资料以及律师等专业人士,一起乘飞机到内地去给客户「千里收订」,最终成功促成这单当时将军澳最高呎价的成交。

5000元到两层楼 =储钱

也许是冥冥之中和楼市有一种缘分,Ada自己的置业故事也成为了她最乐于和客户分享的真实个案。

早于2003年,Ada就用5000元首期在深圳买了一个「1房1厅」的小型单位。到了2010年,Ada卖了深圳的物业,并用卖楼的钱在深水埗买了一间100多万的两房单位。再几年之后,她和家人以深水埗已经升值到600多万的房子做「加按」,用贷款的钱又买入了将军澳日出康城900多万的三房套房。

就这样,从最初的5000元,变成现在两套几百万的物业,「当初如果没有买楼,仅仅5000元到现在会有价值?这让我坚定了买楼就是存钱的信念。」

Ada分享到,有一个在科技大学做文职的客户,和丈夫一直租楼,犹豫了很久都没有买楼,因为他们想要买港岛物业,又想要三房,还想要优质校网。

Ada劝说客户,其实一年下来租金都要十几万,与其帮人供楼,不如自己储蓄付首期。她根据两人的收入情况,提出港岛楼对于他们来说负担太重,不现实,不如选择交通便利的将军澳区。最终夫妻在Ada的力劝之下,才同意去抽签,没想到一抽就抽中了最便宜的三房户,双方皆大欢喜,直到现在客户都非常感谢Ada当初坚持让他们买楼。

Ada与家人温馨出游

育有两个儿子的Ada直言,一直不够时间陪伴他们,把所有的精力都留给了工作,但是只要休假,她都会选择和儿子在一起。小儿子曾经不满妈妈太忙,问她:「妈妈你要钱还是要儿子?」Ada笑说,「有钱才能给你更好的教育和生活呀。」

即使坐拥「一手天后」的美名,Ada依然会每天一大早到分行,展开一天的工作;而且也会在生日及其他「大时大节」,精心为客户送上祝福;同时又不断提升自己的内在,给客户更专业的服务。

「这份工作给予我的,不仅是丰厚的收入,还让我认识了各行各业的人士,扩大了社交圈子,让我成为了更好的自己。」发自内心地喜欢一份工作,应该就是如今Ada最真实的写照吧。

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