逆境「暖男」Rick:因祸得福 踏上「置」富人生路

人生的际遇往往无法预计。本来是生活安稳的小康家庭,却被一场车祸打破了原有的平静,却也带来了另外一番意想不到全新人生。

车祸意外 转行入美联

用美联物业客户经理邓伟权(Rick Tang)的话说,自己加入地产代理行业是一段因祸得福的故事。

Rick之前在大埔一家车行任职管理层。喜欢与人打交道的他非常健谈,更把生意打理得井井有条,深得当时老板赏识。由于住自家的村屋,Rick并无供楼的压力,早早结婚生子,生活其乐融融。

然而好景不常,一场车祸的降临,打破了这平静的岁月。Rick在一次车祸中意外撞伤颈部,在接受意外后的治疗后,Rick无法再从事原本的工作,唯有黯然辞职在家静养,兼职照顾一双儿女。

一年多过去,Rick有意重返职场。想起之前不少人都说,自己喜欢和人沟通,应该适合做地产代理,当时他亦非常看好这个行业,于是就在朋友的介绍下入行。其后又跟随上司Andy Wong转到美联,开启了自己人生的第二轮事业。

新人心态 全力以赴

作为新人,少不免需要多学多磨练。Rick一早已有心理准备,打定主意至少要熬一年。当时靠底薪生活的日子虽然艰难,但是其实只是放手「搏一舖」,没有什么大不了,亦不至于输不起。

在学习方面,美联大学堂的专业培训,让曾经读书平平无奇的Rick仿如脱胎换骨。他不仅认真参加所有的培训课程,还拿取优异的成绩,兼且获得牌费津贴奖励,这更增添了Rick的信心,「我的想法是要么不做,要做就做到最好!」

Rick与团队同事合影

在没有客源的日子,Rick经常要出去派传单,每天和客户更新楼市资讯直到深夜。无论工作至多晚,他总是「机不离身」,因为他总是想第一时间回复客户的问题。「这行竞争很激烈,如果电话讯息超过五分钟没有回复,客户很有可能去找其他代理帮手,如果是因为自己动作慢而输了客人,怪不得别人。」

遇上有新盘推售的时候,Rick经常会在售楼厂待到很晚。有时太太也有微言,觉得这份工作太辛苦。而此时车行的老板也有意想叫Rick回去工作,还承诺升职加薪让他管整个公司。「虽然前老板开出的条件很吸引,但我始终较为看好这个行业,觉得既然选择了,就一定要搏一搏,做出成绩。」

不做二手 何来一手

地产代理绝对是一个「天道酬勤」的行业。在人人都想做一手新楼拿取高佣金的时候,Rick始终牢记上司Andy的话「不做好二手,哪会有一手?」

他每天默默耕耘和努力,坚持用心维护好客户关系,赢得越来越多二手买家和业主的认可。曾经有一个客户一口气买下九肚山两层6000多万的豪宅,就是Rick多年来细心播种经营的结果。「直到现在,我可以放胆说,买一手新盘的客户大多都是主动来找我的。」这些年来,Rick的业绩总是「名列前茅」,获得了金牌代理等荣誉,更成功晋身美联精英会的一员。

入行以来Rick业绩总是领先,经常获得嘉奖

外冷内热 要对得起客户信任

外表看似冷酷的Rick笑言自己其实是个暖男,他经常关心客户的需要,并在和他们的聊天中去推敲出客户的实际置业需求,再帮他们配对合适的物业。

在物业成交前后的每个重要时间点,Rick都会亲自打电话给客户,提醒他们要开始着手做及需注意的事情;每逢客户生日或者「过时过节」,Rick都会送上专属的祝福和礼物。

这些细节位都让客户觉得特别窝心,也对Rick周到专业的服务留下深刻印象。当朋友有置业需要,就会第一时间推荐Rick,一传十,十传百,口碑做好,生意就源源不断。而对于客户推荐的朋友,Rick往往也会更加上心,他说这样才对得起客户的信任。

Rick与上司Andy Wong(右二)及传授经验给他的师傅们合影

热心专业 帮客户化解危机

之前就有一个客户A君推荐的朋友B君,本来想找Rick购买新盘海日湾」,结果屡次抽签均落空。正巧有其他代理向B君推荐屯门一个单幢新盘,看了楼盘之后,在多方的说服下,没有时间考虑清楚的B君就付了订金,打算买入。

结果当晚,B君在和A君聊天的过程中,透露出深深的悔意,觉得自己太冲动做出了错误的决定。于是A君就向Rick求助,希望他能给朋友提供帮助。

受人所托,Rick立即给B君打电话,详细问明了整个交易过程,一下发现了漏洞。原来为了促成交易,对方代理帮B君垫付了十几万的订金,只让B君刷了三万港币,这是非常严重的违规操作。

「美联作为大行,对于这些规管是非常严格的,我们心里也有警戒线,丝毫不能犯规。」Rick接着发了相关的新闻给B君,并且教他如何与对方去交涉,最后不仅成功取消这宗不良销售手法的交易,还替B君取回三万元的订金。

虽然最终B君还是没有抽中海日湾,但是Rick用自己的专业诚信为客户争取了权益,能帮到客户,这是他最看重的一点。难怪有大客户会开玩笑地说:「我办公室地上有那麽多地产代理的名片,只有你的放在我桌面上。」

买楼是储蓄 也是传承

自言不会理财的Rick觉得买楼收租是最简单直接的理财方式。他早在97年,就在家人的资助下买了第一层楼,并在08年卖出。虽然没有赚到升值的升幅,但至少也赚了11年的租金。

Rick在2015年又买入两层物业收租,并且打算等两个孩子长大之后,一人一层,作为一种资产的传承,就像他现在继承了家里的村屋一样,传递的是父辈的打拼精神和对孩子的爱。

在购置物业的时,Rick会建议客户将「自住」和「投资」严格分开。他认为,投资就要买有价值的、升值潜力高的物业;而自住则是住得舒服最重要,是买是租都不必太纠结。所以他会住着喜欢的村屋,哪怕以后搬家,也打算租住,而留着两层回报可观的物业收租,同时赚取大幅度的升值。

Rick与家人其乐融融

回看自己的经历,Rick庆幸自己因祸得福,进入了地产代理行业。而加入了美联大平台,让他可以最大限度发挥所长,凭自己的能力和行业经验,帮助客人资产增值,同时也踏上了自己的「置」富之路,令他有了一段非同一般的人生体验。

置富锦囊:

买楼和自住可以分开考虑:买升值潜力高的物业,租自己喜欢的居所,这样既赚租金又赚升值,还可以享受有质素的居家生活。

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