逆境追梦者Joyce:找到一份70岁都不会闷的工!

本期置富人生的主角是美联物业中半山豪宅组高级分区营业经理刘敏娴(Joyce)。干练、优雅的她讲起打拼了二十多年的事业,仍然充满热情同新鲜感。

入行之前 不知何为“事业”

时间倒回到二十多年前,读商科的Joyce和所有刚毕业的女孩子一样,觉得做文职是理所当然的最佳选择,于是进入一间测量师行做秘书。几年来,工作不累,收入稳定,但对于自己未来的事业发展Joyce并没有太多想法。

直到一次偶然的机会,一位经常买楼的银行界朋友和Joyce讲起她的工作,建议她可以尝试转行做地产代理,因为觉得Joyce的性格非常有潜力在这一行发展。

年纪轻轻的Joyce立即有点心动,虽然对于未来没有想法,但却不想一世做平凡的打工仔,想着转换环境试试其他的工作。

初入地产行业,Joyce就觉得“太刺激”。“同事个个都珠光宝气,一身名牌,食饭都是去置地广场,和我之前的工作环境完全不一样!”就这样,Joyce爱上了这个行业,于是转战到了自己家附近的地产代理行,全情投入到工作中。

“以前不觉得自己有事业,从那个时候开始有了想要为事业努力奋斗的愿望,每天都花很多时间在工作上,特别想要开单。”

当时在小代理行,没有人帮忙,什么都不懂的Joyce全凭一个想要做到生意的强烈愿望,想尽各种办法,快速进入状态。刚一个星期,她就签下了第一张单。但当时的公司连一份标准的合约都没有,她从多方咨询后自己白纸黑字写下合同,按照业主和买家的意愿,最终促成双方签字,完成交易。

楼市大跌 从“开宾士住山顶”到“逼巴士租楼住”

那时候正接近97年,楼市交易畅旺。Joyce有时一日可以开好多张单,还要是单接单,生意做得风生水起,这让她越来越有信心。赚到佣金后,Joyce买了豪华车,亦都搬去豪宅区,一时间志得意满,风光无限。

但是就在97下半年,香港楼市急转直下,加上随后杀到的金融风暴,令楼价迅速大跌,之后的几年楼市更进入冰封,这让Joyce刚刚起航的火热人生迅速冷却。

由于生意受到极大冲击,Joyce被迫从“开宾士,住山顶”,到“逼巴士,租楼住”,短时间的大起大落不是每个人都能承受。“这应该是我人生的第一个逆境,当时好灰心,不知道如何面对自己,面对身边的人,就连在车站等巴士都怕遇到熟人。”

此时,Joyce已经加入美联,有师姐鼓励她“什么都不要想,只管冲冲冲!”痛定思痛后,她亦觉得这是自己当时唯一的出路。

逆境重拾信心 事业热情不减

03年香港被非典型肺炎肆虐,大家都不愿意出门看楼,楼市依然低迷。这时港岛区难得有新盘开售,而且价格吸引,各方面的条件俱佳。Joyce于是打起精神积极揽客,从早到晚给有意向的买家打电话,邀约他们去看楼,只是当时的市况之下,几乎没有买家愿意出门。

直到遇见一位本来想在半山给儿子买楼的太太,她用多方资料反复证明,最终打动了对方戴着口罩跟她一起去看楼。

在实地考察之后,这位太太觉得Joyce所言非虚,这里拥有绝佳海景,并且交通便利,配套也齐全,并不像坊间传的那样位置偏僻,于是当时立刻有买入的念头,但又碍于当时低迷的市况,一直犹豫不决。Joyce于是又给客户分析利弊,苦口婆心劝说,才最终令客户下定决心。如今,这处物业大幅升值,成为港岛区难得的豪宅靓盘,当年的客户亦都因为Joyce的力荐得以资产增值,一直非常感激她当年的专业与坚持。

而这一单给了逆境中的Joyce极大信心,随着香港楼市触底反弹,新一轮的升幅正好和Joyce的状态一同回升。

回顾过去,Joyce几乎经历了香港楼市所有的下行周期,但这一次令她尤其难忘。“这次经历让我明白,市场永远是瞬息万变无法控制,唯有专注自己的工作,一步步踏踏实实往前走,才是乘风破浪时的救命稻草”。

在加入美联之后,Joyce认识了很多志同道合的同事。加上大行的资源多,网盘和客户资料都非常齐全,工作氛围亦是你追我赶,大家都很拼搏,让重拾信心的Joyce更加有冲劲,事业也更上一层楼。

 

永葆热情 点燃团队

在做主管的第十年,Joyce对工作的热情不减。与过去为自己奋斗不同,现在她要自己带领团队,共同去达成目标。

“这比我自己开单要难得多,最难的地方在于要这么多人一条心,我花了很多时间,希望同事可以像我一样有积极的心态,后来发现要想带领团队,自己首先要热情充沛。”

在Joyce的团队里,喊口号是没有用的,她会身体力行去做榜样。每天早上的例会,她会把最新的推盘以及和生意相关的交易消息分享给大家,启发他们针对自己客户的情况去找到切入点。之后亦都会让同事们分享与客户交流时遇到的问题,然后帮助他们解决。

此外,Joyce还鼓励同事多看书,多学习,拥抱科技,在日新月异的市场下强化自己的核心价值。从公司推出的内部M1平台到试算表,从VR看房到各种Apps,她都是自己第一个学会,然后推动团队去学习使用。

如今资讯爆炸、科技发展,让待客之道也在发生变化。Joyce认为虽然网路世界拉开了与客人的现实距离,但有得有失,现在亦有好多新管道获得客户。比如美联网站,有很多几千万的豪宅成交是客户从网上获得资讯然后打来电话,最后达成交易,这样的个案比例在逐年增高。比如VR看房,让客户足不出户就能直观比较不同物业,省去代理不少时间,以便可以专注在客户真正的需求上。

“我始终告诉同事,置业是一件有温度的事,多一些与人沟通,多了解你的客户。客人没有那么难相处,不需要你样样精通,而是要帮他们解决实际问题,懂得他们的需要。”

而放假的时候,Joyce也希望她的团队依然keep busy。有一些偏远地区开新盘,她会发布新盘附近的美食资讯或者亲子游乐地等,吸引同事们和家人出游的同时顺便去实地看房,时刻掌握楼盘的一手资讯。

在Joyce的推动下,就有周末看房的同事成功带着资深投资客从山顶南区不远千里到葵涌去签下大单。而她所在的团队也发生了很多奇迹,爆出不少大单,亦培养出不少精英。

财务自由=专注事业+存钱能力强

因为对这个行业有信心,Joyce很早就存钱买了房,现在她在香港和大湾区都有几处物业作为收租之用,也可以说一定程度实现了财富自由。

在她看来,自己能有目前的财务状况都是因为入对行,“年轻的时候,不需要花费太多,只一心存钱买房,旅行都很少去远的地方。庆幸自己进入了地产行业,好多决定都是行业在推动我。”

此外,家人的支持也是Joyce工作的强心针。只要遇上开单,全家人都很理解,家庭聚餐亦会因应时间改期,这让她全无后顾之忧,近年亦多了时间陪家人旅行,回馈他们的理解和支持。

当下香港楼市波动不已,Joyce和她的团队又面临新的挑战。Joyce认为现在是网路世界,什么都可以跨界。从过去的专区专做,到现在大湾区市场、投资移民、金融产品,甚至海外业务都要懂得做,才有可能度过难关。而美联拥有多元业务的集团大平台亦都给大家提供了优越的条件,对于未来,她仍然充满信心。

“我每日都很有兴趣返工,因为每日都有挑战,有新鲜感,还能了解更多新东西,我相信自己可以一直做到70岁!”

经历二十多年楼市风云,虽然有起有落,但Joyce仍对这份工作充满热爱,她希望这份热爱可以影响更多的同路人,这也成为了她人生不可或缺的一部分……

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