在香港生活，每天要考虑著如何抽湿去霉已经够烦心，如果再碰上楼上滴水或者墙面、地面渗水，实在是雪上加霜。要留意的是，家居渗水可不是潮湿那么简单，如果不妥善处理，不仅会长期影响居住环境，分分钟还会破坏楼宇的结构，到时或许要大装修才能搞得定。今日就教大家3个步骤走出“家居漏水阴霾”！
STEP 1：发现漏水源头
当发现任何漏水的现象，首先要检查清楚是否是自己家中存在的问题，比较多见的原因有：
- 外界的污水、雨水通过天台或外墙渗入；
- 家中的供水管或排水管损坏而发生漏水；
- 楼板防水层或浴缸封边破损；
- 马桶破损造成漏水。
如果渗水的源头来自破损的供水管、卫生设备或排水渠管，那么便不用太过担心，因为只需要请专业防水工程公司进行简单的漏水检测及修复工程，便可恢复使用。
STEP 2：求助管理处或渗水办
但如果仔细检查后确定渗漏并非出自自己家，那么便需要与隔壁邻居或楼上住客商讨共同找出漏水源头并督促其进行维修。业主具体可以做的是：
- 求助大厦管理公司或业主立案法团；
- 若无法与怀疑渗水的单位负责人协商解决，可致电1823向食环署和屋宇署成立的联合办事处（俗称“渗水办”）寻求帮助。
“渗水办”通常会在接到电话后的6个工作天内联络业主，之后工作人员会进行现场视察，然后进入被怀疑漏水的单位，进行非破坏式测试（如色水测试），以确定渗水源头。如果证实漏水源头来自被怀疑单位，“渗水办”会发出“妨扰事故通知”给相关人士，要求在指定期间内解决问题，否则可能会被检控及罚款，最高可罚款10,000港元及就妨扰持续每天罚款200港币。
但要提醒各位业主的是，如果渗水只属轻微或间歇性出现，而“渗水办”经调查后仍找不到源头的话，“渗水办”便不再会提供帮助。
STEP 3：请律师协助解决
正如前面所说，如果“渗水办”表明不会再提供帮助，但漏水问题又持续困扰，怎么办呢？如果业主有明确高度怀疑的对象，而对方又一直采取逃避态度的话，可以考虑聘请律师并出律师信要求对方根据大厦公契内容，停止渗水，甚至提出民事索偿。
小贴士：找公证行进行测试及提供有法律效力的报告须收费上万元。
火险未必赔
想要解决家居漏水问题，检验费、装修费都避无可避，那么在买房时购买的火险会否可以理赔呢？事实上火险只会保障楼宇结构如墙壁、窗户、天花、地板及受保业主购买物业时已有的装修。也就是说，如果天花板没有经过装修，天花渗水又属于不可预见的意外，而该意外又在火险保障范围内，保险公司便会支付重新装修的费用。但如果涉及赔付的部分曾被改装，即使买了火险也未必可以获得赔偿。
值得留意的是，保险公司只会赔偿因意外引致的损失，例如楼上住户爆水管、甚至忘记关水喉等原因，但如果漏水是因为大厦年久失修等人为原因导致，则不被包括在保障范围内。
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